פרטיות וסודיות

האתר והקליניקה הפרטית המתוארת בו מנוהלים על ידי נועה חלבובסקי אוחנה, פסיכולוגית רפואית מומחית הרשומה במשרד הבריאות בישראל (מ.ר. 27-135882) ו-Psycholoog NIP (מס׳ חברות 248744). לגבי נתוני האתר והפניות, היא בעלת השליטה במידע. אפשר לכתוב לכתובת contact@bodymindpsych.info.

חברות ב-NIP היא חברות באיגוד מקצועי. זה אינו רישום סטטוטורי הולנדי ברישום BIG. הפגישות אינן מכוסות בביטוח הבריאות הבסיסי בהולנד (basisverzekering).

העמוד מסביר כיצד מטופל מידע בשני מקומות נפרדים: באתר עצמו, ובתוך הטיפול. חלים עליהם כללים שונים, ולכן הם מתוארים בנפרד.

אם תשתמשו בטופס יצירת הקשר, הפרטים שתמלאו - שם פרטי, הערוץ שביקשתם שאשיב בו, כתובת האימייל או מספר הטלפון שמסרתם, וכל מה שכתבתם בשדה ההודעה - נשלחים אליי במייל כדי שאוכל להשיב. הבסיס המשפטי הוא הסכמתכם (סעיף 6(1)(א) ל-GDPR). אנא אל תכללו בהודעה הראשונה היסטוריה קלינית, אבחנות או פרטים רפואיים; משפט קצר על סיבת הפנייה מספיק.

הפרטים משמשים אך ורק כדי להשיב לכם. הם אינם נמכרים, אינם משמשים לשיווק ואינם מצורפים לרשימת דיוור. אם לא נתחיל טיפול, אמחק את הפנייה עם סיום ההתכתבות, ובכל מקרה תוך 12 חודשים.

האתר אינו מציב עוגיות פרסום ואינו מריץ פיקסלים של פרסום או של רשתות חברתיות. בדפדפן שלכם עשויות להישמר שתי העדפות מקומיות: ערכת הצבעים שבחרתם (localStorage), ושפת הנתיב האחרון שבו ביקרתם (עוגיית httpOnly בשם NEXT_LOCALE, רק כדי לזכור את הבחירה). בעמוד יצירת הקשר עשויים להישמר שם פרטי וערוץ מענה ב-sessionStorage לביקור הנוכחי בלבד, כדי שרענון העמוד לא ימחק את השדות הקצרים; שדה ההודעה אינו נשמר. אף אחד מאלה אינו משמש לפרסום.

האתר מתארח אצל Vercel, Inc. (ארצות הברית ואזורי האיחוד האירופי). הודעות מטופס יצירת הקשר נשלחות באמצעות Resend (ארצות הברית). שניהם פועלים כמעבדים לצורך האירוח והמשלוח. רשומות קליניות אינן נשמרות באתר הזה.

אם נתחיל טיפול, הפגישות מתקיימות בווידאו בפלטפורמה שנקבע יחד. וואטסאפ (Meta) מוצע רק כערוץ יצירת קשר שאתם בוחרים; במקרה כזה חלים תנאי Meta על אותה שיחה. אני לא משתמשת בוואטסאפ כמערכת לתיעוד קליני.

חלק מהספקים האלה מעבדים מידע בארצות הברית. כאשר חל GDPR, ההעברה נשענת על סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הספק או על אמצעי הגנה שווה ערך. אפשר לשאול אם תרצו את הפרטים העדכניים.

כל מה שנאמר בפגישה חסוי. שום מידע על הטיפול אינו נמסר למעסיק, לעמיתים, לבני משפחה, לרופא, לקופת החולים או למבטח ללא הסכמתכם בכתב.

קיימים חריגים מצומצמים. בישראל הם כוללים סכנה ממשית ומיידית לחייכם או לחיי אדם אחר, חשש לפגיעה בקטין או בחסר ישע, או צו בית משפט. בכללי המקצוע בהולנד חלה חובה דומה לפעול כאשר יש סיכון חמור לפגיעה. אם יתעורר מצב כזה, אשוחח אתכם על כך בכל מקרה שבו הדבר אפשרי.

עבודה מקוונת חוצת גבולות מוסיפה מגבלות: שירותי חירום, חובת אזהרה וחובות תיעוד נקבעים לפי המדינה שכללי המקצוע שלה חלים על העבודה, ובמשבר יש לפנות קודם לקווי הסיוע המקומיים. נבדוק זאת לפני שמתחילים.

הפגישות אינן מוקלטות. רישומים קליניים נשמרים באופן מאובטח ורק למשך הזמן שהכללים המקצועיים מחייבים.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכויות לפי דיני הפרטיות בישראל ו/או לפי GDPR: לדעת איזה מידע מוחזק, לקבל עותק, לתקן אי-דיוקים, להגביל או להתנגד לעיבוד מסוים, לניידות מידע, ובכפוף לחובות שמירת הרשומות החלות על פסיכולוגים - לבקש מחיקה. אפשר לבטל בכל עת את ההסכמה ליצירת קשר דרך האתר בפנייה אליי. באתר אין קבלת החלטות אוטומטית, כולל יצירת פרופיל.

אם אתם גרים ב-EEA ואינכם מרוצים מהמענה, אפשר להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במדינתכם. בהולנד זו Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

אם אינכם מרוצים מהטיפול או מהאופן שבו טיפלתי במידע שלכם, כתבו אליי תחילה כדי שאוכל לנסות לתקן. אפשר גם לפנות למסלול התלונות של הגוף המקצועי הרלוונטי: בישראל - משרד הבריאות והליכי האתיקה של הפסיכולוגים; בהולנד - הליך התלונות של NIP לחברים.