הליך תלונות
העמוד הזה עוסק בהתנהלות מקצועית, לא במידע אישי. קודם פנייה אליי. אם לא הצלחנו ליישב, יש מסלולים בישראל ובהולנד ללקוחות של חברי NIP, כולל ערעור ל-College van Beroep.
עודכן לאחרונה:
העמוד הזה עוסק בהתנהלות מקצועית. לענייני מידע אישי ראו פרטיות.
למה מיועד העמוד הזה
העמוד הזה עוסק בהתנהלות מקצועית. זה אינו מסלול GDPR לענייני מידע אישי.
שלב 1: כתבו אליי תחילה
אם אינכם מרוצים מהטיפול או מהאופן שבו עבדתי אתכם, כתבו לכתובת contact@bodymindpsych.info. תארו מה השתבש ומה הייתם רוצים שיקרה.
שלב 2: ננסה ליישב יחד
אקרא את ההודעה ואשיב, כדי שנוכל לדבר על החשש. הרבה פעמים אפשר לפתור את העניין בשיחה.
בישראל
אני פסיכולוגית רפואית מומחית הרשומה במשרד הבריאות (מ.ר. 27-135882). אם לא הצלחנו ליישב יחד, אפשר לפנות למסלולי משרד הבריאות ולהליכי האתיקה של הפסיכולוגים החלים בישראל.
בהולנד (NIP)
אני Psycholoog NIP (מס׳ חברות 248744). חברות ב-NIP היא חברות באיגוד מקצועי. זה אינו רישום סטטוטורי הולנדי ברישום BIG. הפגישות אינן מכוסות בביטוח הבריאות הבסיסי בהולנד (basisverzekering).
רישיון הפסיכולוגית בישראל שייך למערכת אחרת. הוא אינו רישום BIG בהולנד.
הולנד: מסלול עצמאי של NIP (College van Toezicht)
אם עדיין לא הצלחנו ליישב, אפשר לפנות למסלול tuchtrecht של NIP ללקוחות של חברי NIP. התלונה נבחנת מול ה-Beroepscode (קוד המקצוע) של NIP, ב-College van Toezicht העצמאי של Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
NIP מסביר איך להגיש תלונה בכתובת https://nip.nl/clienteninformatie/klachten/tuchtrecht/
זה אינו בית הדין המשמעתי של רישום BIG (tuchtcollege gezondheidszorg). אין לי רישום BIG, ולכן בית הדין הזה אינו חל כאן.
הולנד: ערעור (College van Beroep)
אחרי החלטת College van Toezicht, אפשר לערער ל-College van Beroep העצמאי של NIP. לפי NIP, חלון הערעור הוא חודשיים מתאריך משלוח ההחלטה. אותו עמוד של NIP למעלה מסביר גם את השלב הזה.